2024年618大促，传统中小电商的至暗时刻！
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今年的618历时时间最长，但是在消费端反馈很一般！（天猫5月20日20: 00-6月18日23: 59；京东5月31日20: 00-6月18日23: 59（其他平台以各平台公布618起始时间截至到6月18日23: 59 ））
各大电商平台也不公布GMV数据，成绩单数据各种标注，就连曾经风光无限的超级主播都显得尤其低调。
朋友圈连战报都没看见！
作为消费者，真的没有任何电商大促的感觉，但是作为商家，是真的希望能有点效果，现在的618到底怎么了？
一、销量断崖与超高退货率
商家不愿参与平台大促活动
天猫今年首次取消沿用了12年的预售机制，现货现售。取消拉长战线，给足资源和福利，却依旧不见成效，京东和天猫两大巨头销售额都低于往年。
这是618期间在很多商家群里面流传的一张图片，某东的酒水小二在酒水行业群里面，晒出了所有人的数据。每个品牌下降都非常厉害，小二非常不开心，质问大家是不是都躺平了、都放弃了。大家为什么不参与大促的活动呢？
抖音大主播大面积70%以上的销量下跌！
飞瓜数据显示，广东夫妇、琦儿、潘雨润、小饼干和骆王宇大促期间的首场直播销售额同比减少超70%。618第一波大促期间(5.20-5.31)，以骆王宇、潘雨润为代表的头部美妆赛道红人在抖音的转化率大跌，销售额分别下跌75%、90%。
大主播的用户基数不会凭空消失，为什么大主播的业绩全部下滑70以上%？
超80%的超高退货率退货率
今年618电商平台疯狂卷低价，尤其是做女装的，退货率能达到80%甚至90%，也就是说卖出十单，实际成交的只有一两单。
虽然女装退货率向来比其他品类高，但今年以来退货率翻倍几乎成了行业通病。
卖家排队倒苦水，吐槽各路羊毛党、白嫖党。
买家认为商家是货不对版，以次充好，谁愿意买回来又折腾退换货？
对于卖家们来说，退货率不只是一个数字，背后牵扯的是各项成本费用支出，也会影响到的店铺考核、破损等，甚至导致亏损。
二、买方市场：仅退款撕毁商业诚信
去年，某多多通过低价策略结合用户仅退款原则，开辟了电商仅退款，网购从此不花钱的先河！
2024年1月4日，新华社发文支持“仅退款”！“呼唤更多的“仅退款””。
言之凿凿的称：
““仅退款”条款也是对卖家商品质量和诚信经营的倒逼。当前，我国经济正在持续回升向好中，促进消费、提振内需的重要性不言而喻。通过“仅退款”等创新机制，进一步优化消费环境、激发消费潜力！”
原文连接：
http://www.news.cn/fortunepro/20240104/1807979925254e33ae3085d04c1534d5/c.html
自此，京东、淘宝纷纷跟进。1-6月期间，涉及“仅退款”的法律诉讼频发，电商那么多年，从未见过电商领域如此高频的“卖家告买家”。
“仅退款”在网上已衍生出“薅羊毛课程”，教别人怎么仅退款。越来越多人分享这件事，并以此为荣！甚至蔓延到小学生群体，从小练习“薅羊”毛！
如果商品不好，那把商品退还。钱也不退、货也不退是什么意思？大家把这件事情叫做索马里电商！
自此，人类千百年默认的公域层面的协议“钱货两清”，被打破！各大平台疯狂卷低价，“一分钱一分货”的共识，也被打破！
如果说抖音短视频火爆带来的擦边和色情、人的物化是荼毒新一代的利器；那“仅退款”就是教唆下一代“没有底线，不讲信用”的最佳导火索！
三、互相模仿：电商平台的同质化大乱斗
根据星图数据，618大促
综合电商（货架）电商：总GMV5717亿元，1-3名是天猫、京东、拼多多，没有具体平台GMV。
直播电商：总GMV2068亿，1-3名是抖音、快手、点淘。同样没有详细数据。
从今年各大平台的动作来看：
淘宝：主要靠关键词搜索逻辑，在几大平台中流量最低，但人群最精准，场景是完全的消费场景。为解决流量问题，第一个开启全域推广，弥补流量的不足。
抖音：9亿月活，主要靠短视频直播，退货率所有平台中最高。虽然用户体量大，但电商用户不足2成，目前开放了15%的流量进行商业化。电商流量基本到顶！
拼多多：主要靠全网最低价，简单粗暴好用；但供应链已经被极度榨干。
京东：迟迟推出“东哥数字人”，开始发力直播电商。并且开始卷低价。
实质上，三个平台原本的逻辑里都已经做到头了，只能调整逻辑去抢别的平台的流量。
淘天：拼命让商家做内容，去站外种草；盯着优势品类同为服饰和美妆的抖音打。（会货架、短视频、直播三频共振的商家，现在反而更适合干淘宝，而不是干抖音。）
抖音：学拼多多全网比价、自动跟价，卷价格。推出独立的抖音商城，把流量往货架引，向源头工厂的方向，打拼多多。（价格有优势的源头工厂，反而适合做抖音）
拼多多：严查10w+、百万+店铺，提升付费广告，提升货币化率（多赚钱）。当成现金牛，加大收割力度，来为跨境平台Temu输血。
小红书：打通种草与店铺，推“买手”体系，主打个“美的分享”。“你们随便卷，我负责种草。”（本身电商体量偏小）
四、中小电商企业的出路
一方面，在消费端，传统消费需求极低。
90后为代表的中产，收入下降、资产萎缩，只能节衣缩食。消费欲望极低！
95、00后，主打个过得开心，反常识消费。「得不到就放弃，生活会更美好」。
另一方面，在流量端，各大平台商业化流量基本见顶。存量市场的竞争，你拿原来的那些已经存在的产品，就很难去打这个存量市场。
加之，传统中低端产业链的产能过剩（部分行业已经消化的差不多了）。导致基于过往增长时期的商业逻辑已经彻底变化，过往是“人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾”的解决，是卖方市场。
现在是“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾 ”！是买方市场。
对不具备资源和技术优势的中小企业来说，唯一的出路是盯着“美好生活需要和不平衡不充分”的矛盾。
不再单纯的依靠平台，而是做产品创新！通过产品创新，迎合“美好生活需要”。
而产品创新一旦做出来，必须要教育市场，要让用户知道有这个产品，所以产品创新结合短视频带货是接下来主流的电商玩法。
所以大家看当下几乎火火的新的爆款，是不是某个平台的爆款都是全网的爆款。这些全全网爆款具备特点就是产品创新，通过短视频快速铺设内容，各平台只是承接它的销量。
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